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Vermieten Sie ruhig.
Wir sind vor Ort.
Schlüsselübergabe, Reinigungsteam und ein Ansprechpartner, den Ihre Gäste wirklich erreichen. Damit der Anruf am Samstagabend nicht bei Ihnen in Deutschland klingelt.
Warum Vermieten Nerven kostet
Gäste rufen an. Immer.
Der Schlüssel klemmt, das WLAN-Passwort fehlt, die Klimaanlage piept. Nichts davon ist schlimm. Aber alles davon landet bei Ihnen, wenn vor Ort niemand zuständig ist. Bevorzugt am Wochenende.
Mit uns haben Ihre Gäste eine Nummer vor Ort. Wir übergeben die Schlüssel, koordinieren das Reinigungsteam zwischen den Aufenthalten, und wenn während des Urlaubs etwas ist, sind wir dran. Auf Deutsch, Englisch oder Spanisch.
Der Tag zwischen zwei Buchungen
So läuft ein Wechseltag.
Wechseltag · Beispielansicht
- Gäste reisen ab. Schlüssel zurück in den Tresor.
- Reinigungsteam übernimmt. Termin passend zum Wechsel koordiniert.
- Kontrollblick durchs Haus. Alles an seinem Platz, alles bereit.
- Neue Gäste kommen an. Schlüsselübergabe, persönlich.
Ihre Gäste merken von alldem nichts. Sie merken nur, dass alles bereit ist.
Ferienvermietung lebt von Bewertungen, und Bewertungen entstehen vor Ort: beim Ankommen, bei der ersten Frage, bei der kleinen Panne am zweiten Abend. Wer dann jemanden erreicht, schreibt anders über Ihr Haus.
Am stärksten ist die Gästebetreuung zusammen mit der laufenden Betreuung: dann kümmert sich um Haus und Gäste derselbe Ansprechpartner, und nichts fällt zwischen zwei Zuständigkeiten.
Leistungsumfang
Was die Gästebetreuung umfasst.
- Ansprechpartner vor Ort: während des gesamten Aufenthalts erreichbar.
- Schlüsselübergabe: persönlich an Ihre Gäste, Verwahrung im versicherten Tresor.
- Reinigungsteam: festes Team, von uns passend zum Gästewechsel koordiniert.
- Drei Sprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch.
Was Ihre Gäste erleben, fällt auf Ihre Vermietung zurück. Deshalb behandeln wir sie so, wie Sie selbst empfangen werden möchten.
Gute Bewertungen beginnen mit jemandem, den man erreichen kann.
Kostenlose Besichtigung anfragenHäufige Fragen
Gästebetreuung, kurz beantwortet.
Übernehmen Sie die Schlüsselübergabe an Gäste?
Ja, das ist der Kern der Gästebetreuung. Ihre Gäste bekommen die Schlüssel von uns persönlich, und zwischen den Aufenthalten liegen sie im versicherten Schlüsseltresor.
Wer macht die Reinigung zwischen den Gästen?
Wir arbeiten mit einem festen Reinigungsteam und koordinieren die Termine passend zum Gästewechsel. Sie müssen aus Deutschland niemandem hinterhertelefonieren.
Was ist, wenn während des Aufenthalts etwas kaputtgeht?
Dann sind wir die Nummer, die Ihre Gäste anrufen. Kleinigkeiten beheben wir direkt, für alles andere koordinieren wir Handwerker. Für betreute Objekte sind wir im Notfall rund um die Uhr erreichbar.
In welchen Sprachen betreuen Sie Gäste?
Deutsch, Englisch und Spanisch. Damit sind praktisch alle Gäste abgedeckt, die im Südosten Mallorcas eine Finca mieten.
Brauche ich dafür auch die laufende Betreuung?
Am stärksten ist die Gästebetreuung in Kombination mit der laufenden Betreuung: dann gibt es für Haus, Pool, Garten und Gäste einen einzigen Ansprechpartner. Was für Ihr Objekt sinnvoll ist, klären wir bei der kostenlosen Besichtigung.
Der nächste Schritt
Einmal ansehen, dann wissen Sie es.
Die Besichtigung ist kostenlos und unverbindlich: vor Ort oder per Video, wenn Sie gerade in Deutschland sind. Danach bekommen Sie ein festes Angebot mit Monatspreis für Ihr Objekt.
